Dichiarazione della politica della qualità ed ambiente

IGENIA S.r.l. eroga servizi di analisi chimico-fisiche e microbiologiche di mangimi, alimenti e bevande, matrici ambientali, servizi di consulenza in materia di igiene alimentare, ambientale ed autocontrollo igienico-sanitario e servizi di formazione in materia di igiene alimentare. 

IGENIA S.r.l. è pienamente consapevole che il suo sviluppo può essere garantito solo da una continua ricerca di soddisfazione dei bisogni impliciti ed espliciti dei propri clienti.

Ciò si può mantenere garantendo un elevato standard di professionalità del personale,  dei servizi offerti tramite una accurata gestione:

• dei rapporti di collaborazione  con i fornitori, che ci consentono di offrire prodotti e servizi affidabili a prezzi e qualità rispondenti alle aspettative dei clienti;
• dei rapporti con i clienti, sempre più orientati al servizio, all'offerta di una vasta gamma di prodotti;
• della  pronta risposta al mercato con servizi nuovi e con prezzi competitivi;
• della motivazione del personale informato e formato;
• dei temi della sicurezza e dell'ambiente, in accordo e  rispetto delle norme cogenti, leggi e regolamenti che riguardano i propri aspetti ambientali.

Per questi motivi la Igenia s.r.l. impegna tutte le risorse e i mezzi necessari per:

• migliorare la qualità e la sicurezza dei prodotti, dei servizi, delle attività e degli ambienti di lavoro;
• monitorare periodicamente i fornitori, i prodotti, i processi aziendali e la soddisfazione del cliente;
• effettuare periodici addestramenti al personale;
• verificare costantemente l'applicazione del Sistema Qualità in tutte le aree della propria Organizzazione.

Gli Obiettivi e la Politica da perseguire, nello svolgimento dell'attività, sono fissati e determinati dalla relativa pianificazione strategica che viene compilata ogni anno in occasione del Riesame della Direzione, dove la Politica della Qualità ed Ambiente viene riesaminata per adeguarla alle nuove esigenze.
Il Sistema di gestione per la qualità e ambiente è stato concepito pensando non ad una singola attività svolta dall’organizzazione, ma a tutti i processi coinvolti in un sinergico  rapporto nei confronti di tutte le parti interessate con l'Organizzazione, nello spirito di un miglioramento continuo per contribuire ad una maggiore efficienza del Sistema, con l’obiettivo di migliorare le sue prestazioni e quindi di ottemperare ai requisiti dei prodotti ed accrescere la soddisfazione del cliente e ridurre al minimo gli impatti ambientali.